Política de frete

Abaixo você encontrará uma visão geral dos custos de envio por país, prazos estimados de entrega, informações sobre as transportadoras utilizadas e como acompanhar seu pedido.

Tempo de Processamento:

Pedidos feitos até às 23:00 (Horário Padrão do Pacífico - GMT-8) serão processados no próximo dia útil (Segunda a Sábado).

Tempo de Trânsito:

O prazo de entrega do seu pedido é normalmente de 4 a 7 dias úteis (Segunda a Sábado), dependendo da sua localização dentro do Brasil.

Rastreamento do Pedido:

Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com um link para as informações de rastreamento. Isso permite que você acompanhe facilmente o status do seu pedido e saiba quando ele chegará.

Devoluções:

Se você não estiver satisfeito(a) com seu pedido, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento pelo e-mail contato@lumabela-br.com para receber instruções sobre a devolução.
Atenção: os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.

Dicas:

Não nos responsabilizamos por atrasos ou danos durante o transporte.
Recomendamos que você verifique seu pedido dentro de 24 horas após o recebimento e entre em contato conosco imediatamente caso surja qualquer problema.

Contato:

Se tiver dúvidas sobre nossa política de envio, entre em contato conosco pelo e-mail contato@lumabela-br.com.
Faremos o possível para responder o mais rápido possível.